REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.SUMIVO.PL

SPIS TREŚCI

• § 1 Definicje
• § 2 Kontakt ze Sprzedawcą
• § 3 Wymogi techniczne i usługi elektroniczne
• § 4 Ceny i promocje (Dyrektywa Omnibus)
• § 5 Zakupy i składanie zamówień
• § 6 Płatności
• § 7 Realizacja zamówienia i dostawa
• § 8 Prawo odstąpienia od umowy
• § 9 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
• § 10 Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
• § 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
• § 12 Dane osobowe
• § 13 Postanowienia końcowe
• Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1. DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Kupujący uprzywilejowany – Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
6. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio z nią związaną, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Sklep – sklep internetowy Sumivo prowadzony pod adresem www.sumivo.pl.
9. Sprzedawca – Eryk Majewski, prowadzący działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Robotnicza 19/15, 62-800 Kalisz, e-mail: kontakt@sumivo.pl.
10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

• Adres pocztowy: ul. Robotnicza 19/15, 62-800 Kalisz
• Adres e-mail: kontakt@sumivo.pl
• Telefon: +48 691 083 345

§ 3. WYMOGI TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną darmowe usługi polegające na udostępnieniu Kupującym możliwości przeglądania zawartości Sklepu oraz korzystania z formularza zamówienia (zamówienia bez rejestracji / jako gość).
3. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Kupującego.
4. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@sumivo.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

§ 4. CENY I PROMOCJE (DYREKTYWA OMNIBUS)

1. Ceny produktów podane w Sklepie są całkowitymi cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Na całkowitą kwotę do zapłaty składają się: cena za produkt oraz koszty dostawy wybrane przez Kupującego.
3. W przypadku wprowadzenia obniżki ceny towaru (promocji), obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. ZAKUPY I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zakupy w Sklepie odbywają się bez konieczności zakładania konta (jako gość).
2. W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrany produkt do koszyka, wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie podać dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”) oraz po akceptacji Regulaminu.
4. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 6. PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić:
   • Szybkim przelewem / BLIK / kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności HotPay,
   • Za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera).
2. W przypadku wyboru płatności z góry, wpłaty należy dokonać niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia i odstąpieniem Sprzedawcy od umowy.
3. Kupujący akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur oraz rachunków elektronicznych.

§ 7. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • Przesyłki kurierskiej InPost,
   • Paczkomatów InPost.
3. Termin realizacji zamówienia podawany jest w opisie produktu lub w podsumowaniu zamówienia. W przypadku płatności z góry czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres: ul. Robotnicza 19/15, 62-800 Kalisz lub e-mail: kontakt@sumivo.pl). Kupujący może skorzystać z załączonego wzoru formularza.
4. Skutki odstąpienia:
   • Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.
   • Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Kupujący uprzywilejowany, chyba że wyraził on zgodę na inne rozwiązanie.
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
   • Kupujący uprzywilejowany pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
   • Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 9. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in. umów:

1. W których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
2. W których przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
3. W których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:
   • Naprawy towaru lub wymiany towaru.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
5. Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,
   • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową,
   • Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć,
   • Brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
6. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@sumivo.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. Kupujący udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.

§ 11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może m.in.:
   • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   • Zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • Skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

§ 12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich podmiotów zostaje wyłączona w granicach dopuszczalnych przez prawo.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Eryk Majewski – Sumivo

ul. Robotnicza 19/15, 62-800 Kalisz

e-mail: kontakt@sumivo.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy()/odbioru(): ……………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): ………………………………………

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych): ………………………………………………….

………………………………………………………………………………..

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ……………………………………..

() Niepotrzebne skreślić.*